İade ve İptal Politikası

1. Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce, “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından veya ali.b.cftpl2019@gmail.com adresine e-posta göndererek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ancak yasal iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Süresi
Teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan talepler kabul edilmez.

3. İade Şartları
İadenizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürünle birlikte, orijinal fatura eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmez:
- Kozmetik ürünleri
- İç giyim ürünleri
- Tek kullanımlık ürünler
- Kişiye özel olarak üretilmiş veya hazırlanmış ürünler

4. İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz istenir.
Ürün elimize ulaşıp gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade uygun bulunursa ödeme tutarı 3-10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

5. Kargo Ücreti
İade edilen ürün kusurlu değilse, kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

6. İade Adresi
ÇİFTEPALA TEKSTİL
Şehit Nurettin Ademoğlu Mahallesi, İnönü Caddesi No:182/A
Çiftepala Market